AGB
Eileen Coburger Friseure
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Terminvereinbarungen und Dienstleistungen von Eileen Coburger Friseure gegenüber unseren Kundinnen und Kunden.
Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Terminvereinbarung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Dies gilt unabhängig davon, ob der Termin persönlich, telefonisch oder über unsere Online-Terminbuchung vereinbart wurde.
Mit der Terminvereinbarung wird die entsprechende Behandlungszeit ausschließlich für die Kundin bzw. den Kunden reserviert.
3. Terminabsagen und Nichterscheinen
Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Absage.
Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, 50 % des vereinbarten bzw. voraussichtlichen Behandlungspreises als Ausfallentschädigung in Rechnung zu stellen.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, bis zu 100 % des vereinbarten bzw. voraussichtlichen Behandlungspreises als Ausfallentschädigung in Rechnung zu stellen.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die zur Verfügung stehende Behandlungszeit entsprechend verkürzen.
Kann die gebuchte Leistung innerhalb der verbleibenden Terminzeit nicht mehr fachgerecht durchgeführt werden, kann der Leistungsumfang nach Absprache angepasst werden.
Ist eine fachgerechte Durchführung innerhalb der verbleibenden Zeit nicht möglich, behalten wir uns vor, die Behandlung nicht oder nicht vollständig durchzuführen.
5. Preise und Preisgestaltung
Es gelten die für die jeweilige Leistung ausgewiesenen bzw. vereinbarten Preise und Preisgrundlagen.
Schnitt- und andere zeitbasierte Dienstleistungen richten sich nach der für die jeweilige Leistung erforderlichen bzw. gebuchten Behandlungszeit.
Bei Farbdienstleistungen handelt es sich, soweit entsprechend ausgewiesen, um Ab-Preise. Der endgültige Behandlungspreis richtet sich insbesondere nach dem tatsächlichen Zeitaufwand sowie dem benötigten Produkt- und Materialeinsatz.
Haarlänge, Haarmenge, Ausgangssituation und gewünschtes Ergebnis können den erforderlichen Zeit- und Materialaufwand und damit den endgültigen Behandlungspreis beeinflussen.
Wird im Rahmen der Beratung erkennbar, dass ein wesentlicher zusätzlicher Aufwand oder weitere Leistungen erforderlich sind, wird dies vor der Durchführung mit der Kundin bzw. dem Kunden abgestimmt.
6. Beratung und Vorbehandlungen
Eine fachgerechte Beratung ist Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, uns vor der Behandlung über für die geplante Dienstleistung relevante Vorbehandlungen und Besonderheiten des Haares zu informieren. Dazu gehören insbesondere frühere Colorationen, Blondierungen, Pflanzenhaarfarben/Henna sowie andere chemische Behandlungen.
Insbesondere bei Farbkorrekturen, größeren Farbveränderungen oder stark vorbehandeltem Haar kann das gewünschte Ergebnis unter Umständen nicht in einer einzigen Behandlung erreicht werden.
Wir informieren im Rahmen der Beratung über die nach unserer fachlichen Einschätzung realistisch erreichbaren Ergebnisse und mögliche Alternativen.
Behandlungen, die wir aufgrund des Haarzustandes oder aus fachlichen Gründen nicht verantwortungsvoll durchführen können, können von uns abgelehnt werden.
7. Reklamationen und Nachbesserung
Sollte es nach einer Behandlung Grund zur Beanstandung geben, bitten wir darum, uns möglichst innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung zu kontaktieren.
Dadurch haben wir die Möglichkeit, das Ergebnis zeitnah persönlich anzusehen, gemeinsam zu beurteilen und gegebenenfalls eine passende Lösung zu finden.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch die Bitte um Kontaktaufnahme innerhalb von 7 Tagen nicht eingeschränkt.
Änderungswünsche, die über die ursprünglich vereinbarte Leistung hinausgehen oder auf einer nachträglichen Änderung des gewünschten Ergebnisses beruhen, stellen keine Reklamation der ursprünglich vereinbarten Leistung dar und können kostenpflichtig sein.
8. Zahlung
Der Behandlungspreis ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig.
Wir akzeptieren Bar- und Kartenzahlung.
9. Gutscheine
Von Eileen Coburger Friseure ausgestellte Wertgutscheine können für die dafür vorgesehenen Leistungen und Angebote eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Auszahlung besteht.
Verbleibt nach einer Einlösung ein Restguthaben, kann dieses für eine spätere Einlösung verwendet werden.
Für die Gültigkeit und Verjährung von Gutscheinen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
10. Haarverlängerungen und Haarverdichtungen
Für Haarverlängerungen, Haarverdichtungen, Tressen und vergleichbare Dienstleistungen gelten ergänzend unsere gesonderten Bedingungen und Pflegehinweise für Extensions.
11. Haftung
Eileen Coburger Friseure haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte unserer Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.
Eileen Coburger Friseure
Neustadt bei Coburg
Stand: September 2026